Santé mentale… Voilà deux mots qui font encore peur, même en 2016! Pourtant, nous avons tous et toutes une santé mentale. Elle est parfois bonne, parfois moins, mais elle est toujours présente, et il importe à chacun de nous de s’en occuper. Mais de quoi parle-t-on exactement quand on parle de santé mentale?
La santé mentale est plus que l’absence de maladie. En fait, une personne peut vivre avec un trouble de santé mentale et tout de même présenter une bonne santé mentale globale. L’histoire de Kenneth Reitz en est un bon exemple.
Selon le Mouvement Santé Mentale Québec, la santé mentale constitue « une recherche d’équilibre entre les différents aspects de sa vie : physique, mental, spirituel et émotif. Elle est influencée par les conditions de vie, les valeurs collectives dominantes ainsi que les valeurs propres à chaque personne. »
Cet équilibre se reflète également entre l’individu et l’environnement dans lequel il évolue. Ainsi, chaque personne peut développer une panoplie d’outils personnels pour se sentir mieux et s’adapter aux défis qui se présentent à elle. Néanmoins, un environnement qui nous impose des exigences irréalistes ou même néfastes aura un impact négatif sur la recherche et l’atteinte cet état d’équilibre, d’où l’importance de rappeler que la santé mentale est une responsabilité à la fois individuelle et collective.
À la lumière de cette définition, pourquoi les organisations devraient-elles se préoccuper de santé mentale? Tout d’abord, il faut savoir que de ne pas s’en préoccuper coûte excessivement cher, aux plans social, humain et économique. Dans un prochain article, nous pourrons illustrer les coûts du peu d’attention accordée à la santé mentale en organisation. Dans le présent article, j’aimerais plutôt me pencher sur les avantages pour les organisations d’investir du temps et des sous pour assurer le mieux-être de leurs employés et de leurs gestionnaires. En voici deux.
1- Une meilleure santé mentale améliore l’efficacité individuelle au travail.
Dans notre ère actuelle, préoccupée par le progrès et la performance, la grande majorité des organisations ont le souci que leurs employés utilisent de façon optimale leur temps de travail afin d’être le plus efficace possible. Contrairement aux mythes véhiculés, les longues heures de travail, la vitesse d’exécution et le « multi-tasking » ne sont pas des gages d’efficacité. Bien au contraire, ils sont plutôt susceptibles d’augmenter le stress et la détresse psychologique des employés et donc le nombre d’erreurs et de mauvaises décisions. Les sciences cognitives tendent plutôt à montrer que le cerveau a bel et bien des limites et qu’il a besoin de se reposer pour mieux fonctionner. Par ailleurs, les professionnels et les gestionnaires qui évoluent dans des situations fort complexes prennent de meilleures décisions lorsqu’ils ont le temps de réfléchir et de prendre du recul. Ainsi, pour aller chercher le « meilleur » de chaque employé, mieux vaut avoir des demandes réalistes et proposer une culture du travail qui respecte les capacités du cerveau humain!
2- Une meilleure santé mentale de l’ensemble des employés et des gestionnaires augmente la performance organisationnelle.
La performance est sans aucun doute liée à une définition claire des processus et des tâches au sein de l’organisation. Néanmoins, ces processus et ces tâches seront d’autant plus efficaces s’ils sont mis en oeuvre par des équipes de travail en bonne santé. En effet, des études récentes confirment que la dynamique de groupe a des impacts significatifs sur la performance des équipes de travail. Une des caractéristiques des équipes efficaces est l’établissement d’un climat qui valorise la sécurité psychologique. En résumé, les équipes qui valorisent l’empathie et l’équité entre leurs membres travaillent mieux, sont plus créatives et performantes. Ainsi, pour aller chercher le « meilleur » des équipes de travail, les organisations ont tout intérêt à valoriser la collaboration et le bien-être psychologique en milieu de travail.
En résumé, les organisations ont avantage à se préoccuper de la santé mentale de leurs employés et de leurs gestionnaires; leur succès en sera augmenté.
